Политика конфиденциальности
Какие данные нужны Shugg, как они используются и куда обращаться. Редакция от 30 сентября 2026 года.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных осуществляет деятельность под брендом Shugg в статусе плательщика налога на профессиональный доход. Контакт по вопросам обработки данных: shugghelp@gmail.com.
Политика действует при посещении сайта, регистрации, использовании чата, API, оплате и участии в партнёрской программе.
2. Какие данные обрабатываются
Данные учётной записи: логин, хеш пароля, настройки, при добровольной привязке — Telegram и другие предоставленные контакты. Технические данные: IP-адрес, время, сведения о запросах, идентификаторы сессий, cookies, модель, объём расхода и ошибки.
Содержимое диалогов, загруженные файлы и ответы сохраняются во встроенном чате для истории диалога. При использовании API сервис обрабатывает содержимое запросов для маршрутизации к модели; технические журналы и метаданные могут сохраняться для безопасности, расчётов и разбора ошибок.
При оплате и участии в партнёрской программе обрабатываются сумма, статус и идентификатор операции, реферальные связи, промокоды, начисления и предоставленные для ручной выплаты сведения. Полные данные банковской карты Shugg не запрашивает и не хранит; оплату обрабатывает подключённый провайдер.
3. Зачем и на каком основании
Данные используются для регистрации и исполнения соглашения, обработки запросов к моделям, учёта баланса и платежей, предотвращения злоупотреблений, поддержки, исполнения требований закона и рассмотрения претензий.
Обработка, не необходимая для договора или исполнения закона, проводится при наличии применимого согласия. Отказ от необязательных контактов не должен лишать пользователя доступа к основным функциям.
4. Получатели и трансграничная передача
Содержимое запроса и приложенные файлы передаются выбранному поставщику модели для получения ответа. Хостинг, платёжный провайдер и иные технические подрядчики получают только данные, необходимые для своей функции. Поставщики могут находиться за пределами России; детали конкретной передачи и необходимые правовые процедуры должны быть проверены до запуска соответствующей функции.
Shugg не продаёт персональные данные и не передаёт их рекламодателям. При передаче третьим лицам применяются договорные и технические меры защиты в пределах возможностей оператора.
5. Сроки, защита и удаление
Данные хранятся столько, сколько необходимо для указанных целей и исполнения обязательных сроков хранения. Историю чата пользователь может удалить в интерфейсе; некоторые сведения о платежах, бухгалтерском учёте и безопасности могут храниться дольше в пределах закона.
Пароли и API-ключи защищаются хешированием, доступ к данным ограничивается, обмен с сайтом защищается шифрованием. Абсолютная безопасность передачи по сети не гарантируется.
6. Права пользователя
Можно запросить сведения об обработке, уточнение, удаление или блокирование данных, а также отозвать согласие там, где обработка основана на нём. Обращение направляется на shugghelp@gmail.com; для защиты данных может потребоваться подтверждение владения аккаунтом.
Отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или требований закона. Пользователь вправе обратиться в уполномоченный орган и защитить права законными способами.
7. Изменения политики
Актуальная редакция с датой доступна на этой странице. При существенных изменениях сервис уведомляет пользователей доступным способом до их применения, если это требуется законом.
Редакция от 30 сентября 2026 года. Актуальная версия доступна на этой странице.